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平凡岗位 人人尽则
日期: 2020-09-21  浏览:[ ] 作者:[] [关闭] [打印]

作为银行里一个普通的员工,不论是在什么岗位上都是银行这台“大机器”上的某一个“零部件”,理应“在其位,谋其政,尽其责”,把自己的工作职责尽职履行到位,绝不因自己工作疏漏大意这些“小错”去酿就可能的 “大错”。要知道大多责任事故起底都是因为平常“马马虎虎”、“随随便便”态度对事,责任意识淡薄造成的,事过想想看似意料之外,又在情理之中。在视频监控中心“眼里”,日常工作中也确实看到了众多尽心尽责的“银行人”,能风雨无阻的做到“有疑必查、有险必除”。他们“位卑” 未敢忘己责。确保了银行这台“大机器”有了一个安全的运行环境。

T支行在一天夜间丑时出现视频监控和110监控同时中断情况,监控中心立即拔通了该支行值班留守人手机,可留守人都睡着了没接到电话,监控中心接着就拔通了支行行长电话,行长知道情况后立即拔通了支行就近人电话,这名员工连夜冒着雷雨天气驱车前往现场实地查看:原来是天气恶劣停电造成信号中断,排除人为因素。

监控中心在某日夜间接到P支行自助机具内一客户求助:我取了3000元现金,短信告知银行卡已下了账,但机子只吐了400元,这怎么办?自助机“吐”出来的钱和下的银行卡账金额不一致这样的情况很少见,监控中心立马安抚客户并索要此客户联系手机号码及姓氏,答应立马安排人现场答复处理。监控中心值班人很快拔通了支行负责人电话,并要求先电话安慰此客户,10 分钟后支行两级负责人都赶到了现场了解处理情况,及时阻止了因一次自助机具 “意外情绪”可能带来的不良影响势态扩大,维护了我行的社会声誉风险。

尽责之事,数不胜数。其实 “不以恶小而为之,不以善小而不为” 做人与做事都是同理,一次偶然事件的发生并不因为你的平凡岗位职责“小” 就不发生,“千里大堤溃于蚁穴”就是这个道理。为了银行这个“千里大堤”安全,人人守“土”有责,平凡的岗位彰显不平凡的贡献。

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