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营业部柜台上的真善美
日期: 2019-05-05  浏览:[ ] 作者:[] [关闭] [打印]

营业部的现金柜,每天直面客户,每日与金钱打交道,在这种环境下,我慢慢地学会了分辨钱的味道,也渐渐地知道探寻业务背后的故事,同时,也被那些可爱的客户的淳朴善良所折服。在这三尺柜台,我体会到了百样人生,世间真情。

年近六旬的老人中午拿着农商行的存折来汇款(汇到工商银行),但是他不会填单子,这可难倒他了,老人面露难色:“怎么填?我不会填怎么办?”一时间老人非常焦急。柜员隔着玻璃,耐心的教老人填单子,但是老人还是填不好,又不知道具体的收款行。于是我们想到了一个办法,于是高兴地对老人说,工商银行就在斜对面,我们帮你把钱取出来,你拿到工商银行去存,这样既节省了手续费,也不需要知道哪个行。老人听了,若有所思的点点头,走了。过了15分钟,老人又回来了,不好意思的说:“我还是到你这汇。”我们有些疑惑,只听老人说道:“工商银行也让我填单子,我不会填,又没带身份证。”细心地我们看到老人的手里攥着一张工商银行的存款单,说道:“我们帮你填好,你拿到工商银行去存就行了。”老人听了,高兴地点点头,左一句谢谢,右一句谢谢,不住地赞扬道:“你真好,服务态度真好!”三尺柜台,良言一句,三冬暖,细小举动,暖心弦。从中,我们看到了柜台工作人员服务态度的真,人性的善以及客户的淳朴可爱。他们的赞扬是对我们工作的肯定,是对我们工作的褒奖,鞭策我们为这些可爱的人提供更好的服务。

不同客户拿来的钱,都有一种特有的味道。千人千味,钱因使用者的不同而带上不同的烙印。蔬菜公司的李大哥,交进来的钱散发出一股小菜的味道;做早点的李大姐,递过来的钱有浓浓的油腻味,那是他凌晨早起劳作独有的烙印。市场卖鱼的杜大叔,存进来的钱,有一股抹不掉的鱼腥味,那是他捉鱼剖鱼工作时留下来的印记。这些特殊味道的钱上都洒满了他们不辞辛苦工作的辛勤汗水,是他们用自己的努力,自己的血汗,支撑起家庭的重担,生活的艰辛。供子女上学,赡养年迈的父母,每天将自己挣得的微薄收入存入农商行,用自己的劳动所得,托起明天的希望。    

“南唐冬日明,窗户暖可喜。”大千世界,浓缩在小小的三尺柜台,让我体会到了生活的真善美,映射出人与人之间的温情。我们在触闻金钱味道的同时,体验着服务的真,感受着人性的美,品味着劳动的美。简单枯燥的柜台因那些可爱的人而变得兴趣盎然,不再枯燥乏味。

这些真善美,是柜台生活绚丽多彩的一抹亮色!

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