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太平农商银行多管齐下 推进三代社保卡换发
日期: 2022-06-06  浏览:[ ] 作者:[] [关闭] [打印]

“还是太平农商银行的服务效率高,换卡10分钟就搞定了。”前来更换社保卡王姐高兴地一边拿着新社保卡,一边跟周围的客户说着。

第三代社会保障卡功能更强大、安全性更高,不仅增加交通出行、文化惠民和非接触使用等新功能,大大方便持卡人用卡,而且三代社保卡里面还植入了双芯片,实现社保功能与银行卡功能一体化,加载了高密算法,再也不用担心被盗刷了。

2021年以来,太平农商银行积极响应三代社保卡换发工作要求,做好社保卡换发“服务文章”,以实际行动践行“我为群众办实事”。截至目前,太平农商银行三代社保卡累计发卡29414张,稳居黄山区发卡银行第一位,提升了社保客户群体服务体验,树立了良好社会形象。

抢抓时间,源头推进。太平农商银行充分认识到三代社保卡发行对抢占市场份额的重大意义,以三代社保卡换卡为契机,成立专项营销团队,认真做好走访人社部门、各参保单位及代发工资单位的拜访和分层营销,抢抓时间窗口期签订协议,并收集资料,努力提升三代社保卡换卡覆盖面。

提升效率,加强宣传。各营业网点在日常工作中配合社保部门,加强与社区、村干部和工作人员建立微信群,保持密切联系,进行社保卡业务实时答疑,提升服务效率。在“进村委、进社区”外拓宣传过程中,张贴“给广大社保群众的一封信”,积极营销推广三代社保卡业务。此外,还巧妙地利用换卡契机,推广太平农商银行其他产品的营销,从而提升客户对该行产品的认知和使用。

配备机器,做实营销。通过“柜面即时发卡+批量制卡”双渠道开展业务拓展,在上门走访及网点阵地营销过程中,现场解答客户疑问,消除客户疑虑,指导客户进行用卡,以耐心细致的讲解、优质的服务提升客户用卡体验,为客户提供社保卡制卡、换卡、挂失补发、激活等“一站式服务”,确保社保卡发卡一张、用活一张,赢得市场口碑,有效推动了三代社保卡业务发展。

上门服务,提供保障。该行各网点坚持适时组织人员进村、入户发放社保卡和宣传推广使用社保卡,对行动不便、身患疾病及高龄社保客户提供上门服务。今年以来,针对老年社保卡激活的难点和痛点,先后组织多人深入村组、社区,累计激活社保卡87744张,真诚为客户解难事、办实事、做好事,以实际行动展现太平农商银行“为民服务”的良好形象。


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